Derecho Desistimiento

Derecho de desistimiento

• Artículo defectuoso de Origen: Si el artículo no funciona o está dañado, Bisurjoyas se lo sustituirá por otro igual o de similares características.

• Artículo dañado en el transporte: El cliente deberá indicar en el albarán de la agencia de transporte si observa los embalajes rotos o desprecintados y comunicárnoslo  a: atcliente@bisurjoyas.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la mercancía, de lo contrario, Bisurjoyas, no acepta ninguna responsabilidad. En este caso el consumidor recibirá el importe íntegro del producto más los gastos abonados para su entrega.

• Devolución Comercial: Devolver en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción. No se aceptaran devoluciones de artículos que no estén en su envase original y en perfectas condiciones. Se ruega embalar adecuadamente los artículos. No se abonarán artículos que presenten etiquetas de envío o precintos sobre su envase original ni artículos pedidos expresamente para el cliente, que no formen parte de nuestro catálogo.  Una vez concluido ese periodo no podrá efectuarse ningún proceso de devolución.

• El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Estas garantías solo se aplicarán en caso de buen uso y mantenimiento del producto.

Algunos de los logotipos e imágenes de artículos que aquí aparecen, son propiedad de sus fabricantes, y, al igual que las características, provienen de sus catálogos.

Nos vinculamos a los juzgados competentes, para dirimir cuestiones legales que pudieran surgir en la venta.

Envíos y devoluciones

El envío de tu paquete

Portes gratis por compras superiores a 50€ (solo Península)

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago. Cualquiera que sea la elección de envío que haya elegido, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le aconsejamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado con sumo cuidado por nuestra parte. Si observa algún daño exterior no lo recoja y hágaselo saber al transportista. Para mayor información consulte: Derecho de desistimiento.